Regulamin świadczenia usług serwisu Dieter

Poniższy dokument stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez aplikację Dieter (dalej „Regulamin”), zgodnie z wymogami art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i administratorem serwisu Dieter (dalej „Aplikacja” lub „Usługodawca”) jest firma IVIZ Paweł Urban z siedzibą przy ul. Rezedowej 3 lok. 17, 04-793 Warszawa, NIP: 8133422359, REGON: 180537654.
2. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji, prawa i obowiązki Użytkownika oraz Usługodawcy, a także zasady funkcjonowania usług płatnych.
3. Przed założeniem konta, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i ich akceptacji.

2. Zastrzeżenia Medyczne (Ważne!)

1. Aplikacja Dieter nie jest wyrobem medycznym. Zapewnia jedynie algorytmiczne propozycje posiłków, kalkulacje zapotrzebowania kalorycznego (TDEE) oraz statystyki oparte o powszechnie dostępne wzory matematyczne.
2. Aplikacja nie zastępuje profesjonalnej porady lekarskiej, diagnozy, leczenia ani indywidualnej opieki wykwalifikowanego dietetyka klinicznego.
3. Użytkownik korzysta z planów żywieniowych i porad generowanych przez moduły AI wyłącznie na własne ryzyko. Osoby chore (np. na cukrzycę, choroby nerek), kobiety w ciąży, karmiące piersią oraz osoby z zaburzeniami odżywiania przed podjęciem jakiejkolwiek diety powinny bezwzględnie skonsultować się z lekarzem prowadzącym.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne negatywne skutki zdrowotne wynikające z zastosowania się do planów wygenerowanych przez Aplikację.

3. Zakres i warunki świadczenia usług

1. Aplikacja udostępnia narzędzia do zarządzania dietą, w tym:
   • Kalkulator zapotrzebowania energetycznego (TDEE),
   • Dostęp do bazy posiłków i przepisów,
   • Moduł sztucznej inteligencji (AI Chef) do edycji i tworzenia nowych posiłków,
   • Automatyczny generator planów dietetycznych na wybrane dni.
2. Do prawidłowego korzystania z Aplikacji wymagane są: dostęp do sieci Internet oraz standardowa przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox) w aktualnej wersji.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych wynikających z konserwacji serwerów.

4. Rejestracja i zasady korzystania z konta

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu wymaga rejestracji.
2. Rejestracja odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła lub z użyciem mechanizmów zewnętrznych (Google, Facebook).
3. Serwis umożliwia logowanie przy użyciu jednorazowego kodu (OTP) wysyłanego na adres e-mail, z pominięciem tradycyjnego hasła.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego konta i zachowanie w poufności danych dostępowych (do swojej skrzynki email oraz hasła).
5. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania prób obejścia zabezpieczeń Aplikacji, inżynierii wstecznej oraz udostępniania swojego konta osobom trzecim.

5. Usługi płatne i subskrypcje

1. Część funkcjonalności Aplikacji (np. zaawansowany generator diet, AI Chef) może być dostępna wyłącznie w ramach płatnych pakietów Subskrypcyjnych lub Pakietów Żetonów (AI Credits).
2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności w formie subskrypcji odnawialnych (cyklicznych) lub jednorazowych zakupów.
3. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta. Anulowanie subskrypcji zapobiega pobraniu środków w kolejnym okresie rozliczeniowym, ale nie skutkuje zwrotem środków za już opłacony i rozpoczęty okres (dostęp do funkcji Premium pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu).
4. Z uwagi na cyfrowy charakter usług, Użytkownik wyrażając zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usług premium przed upływem 14 dni, traci prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta.

6. Prawa Autorskie

1. Wszelkie materiały udostępniane w Aplikacji (w tym m.in. układ graficzny, kody źródłowe, baza przepisów, teksty, zdjęcia) chronione są prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub licencjodawców.
2. Użytkownik nie ma prawa do kopiowania, reprodukowania ani komercyjnego wykorzystywania przepisów i planów wygenerowanych przez Aplikację poza własnym użytkiem osobistym.

7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Aplikacji można zgłaszać drogą elektroniczną lub za pomocą formularza kontaktowego w systemie.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: dane Użytkownika (adres e-mail konta), dokładny opis problemu oraz czas jego wystąpienia.
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

8. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w przypadku zmian w przepisach prawa lub zmian funkcjonalności Aplikacji. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatu w Aplikacji na 14 dni przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
3. Ewentualne spory będą rozwiązywane przez właściwe polskie sądy powszechne, a w przypadku konsumentów Użytkownik ma również prawo skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską.

Data ostatniej aktualizacji: 30 Maja 2026 r.